L'assessment, une méthode d'évaluation innovante
L'assessment n'est pas simplement un entretien d'embauche traditionnel. C'est une approche plus complète, plus structurée et plus détaillée du recrutement, qui combine plusieurs méthodes d'évaluation — tests, exercices, jeux de rôle, mises en situation — pour cerner le potentiel réel d'un candidat, au-delà de ce qu'il peut en dire lui-même en entretien.
L'assessment, plusieurs domaines d'application
Qu'il s'agisse de recruter un nouveau membre pour l'équipe, de promouvoir un collaborateur ou de gérer la mobilité interne, l'assessment permet d'évaluer non seulement les compétences techniques, mais aussi les soft skills et les compétences comportementales, souvent déterminantes pour réussir dans un poste, mais difficiles à mesurer lors d'un simple échange.
Comment sont évalués les résultats d'un assessment ?
Les résultats d'un assessment sont généralement évalués par des psychologues du travail, des spécialistes RH ou des consultants. Ils analysent les performances aux différents tests et exercices en les comparant à des référentiels ou à des normes établies, plutôt qu'en se fiant à une impression générale.
Dans notre approche, nous prenons en compte la cohérence des résultats et les comportements observés pour évaluer la compatibilité du candidat avec le poste et l'entreprise. Nous analysons également les résultats de l'inventaire de personnalité, afin de croiser plusieurs sources d'information avant de formuler une conclusion.
Les différentes phases d'un assessment
Un assessment center se déroule généralement en plusieurs phases. Tout d'abord, le cabinet de recrutement ou le service des ressources humaines de l'entreprise définit le profil du poste à pourvoir et les compétences nécessaires. Ensuite, les candidats sont invités à participer à diverses activités d'évaluation, souvent regroupées en un assessment center, qui peut s'étaler sur une demi-journée ou davantage selon l'enjeu du poste.
Au sein de ce centre d'évaluation, les candidats peuvent être soumis à divers tests : tests de personnalité, tests de raisonnement, ou tests de compétences spécifiques. Ils peuvent aussi participer à des mises en situation, qui permettent d'évaluer comment ils réagissent face à des situations concrètes liées au poste, comme un entretien difficile à mener ou une décision à prendre avec des informations incomplètes.
Les critères d'évaluation dans un assessment
L'un des avantages de l'assessment est qu'il permet d'évaluer les candidats sur une variété de critères, des compétences techniques aux aptitudes comportementales. L'évaluation s'appuie sur des critères prédéfinis, qui varient en fonction du poste et de l'entreprise.
Les compétences techniques sont généralement évaluées à travers des tests spécifiques. Si le poste nécessite par exemple des compétences en programmation, le candidat pourra être invité à résoudre un problème de code ; pour un poste commercial, on pourra lui demander de mener une négociation simulée.
Les soft skills, ou compétences comportementales, sont également évaluées. Ces compétences — communication, esprit d'équipe, capacité à gérer le stress — sont de plus en plus valorisées par les entreprises. Elles sont le plus souvent évaluées à travers des mises en situation ou des jeux de rôle, car elles se prêtent mal à une simple question directe.
FAQ
Comment dois-je me préparer avant de participer à un assessment ?
Pour se préparer à un assessment, il est important de bien comprendre les compétences et les qualités que l'évaluateur cherche à mesurer. Il peut être utile de se renseigner sur l'entreprise et le poste concerné, de réviser ses connaissances professionnelles, de s'entraîner sur des tests similaires en ligne, et de se reposer suffisamment la veille : la fatigue nuit souvent davantage à la performance que le manque de préparation technique.
Quels types de tests puis-je rencontrer lors d'un assessment ?
Lors d'un assessment, les tests peuvent varier considérablement, mais ils incluent souvent des questionnaires de personnalité, des tests d'aptitudes cognitives (logique, raisonnement verbal ou numérique), des exercices de mise en situation professionnelle, des études de cas, des présentations, ou encore des jeux de rôle. Les tests retenus sont choisis en fonction de leur adéquation avec le poste à pourvoir, et non de façon standardisée pour tous les candidats.
Qu'advient-il des résultats de mon assessment et sont-ils confidentiels ?
Les résultats d'un assessment sont généralement traités de manière confidentielle et servent à éclairer des décisions de recrutement ou de développement professionnel. Ils sont le plus souvent partagés avec le candidat lors d'un entretien de feedback, et peuvent être conservés dans son dossier personnel au sein de l'entreprise, dans le respect des règles de confidentialité applicables aux données RH.
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Cet article a été rédigé par Marc Prager.