Que les savoir-être du leader puissent être enseignés, ne fait aucun doute. Dans une entreprise, les managers possèdent un certain nombre de compétences de base. Elles peuvent être acquises comme n’importe quelles autres. Vous-même êtes-vous un leader plutôt participatif c’est-à-dire que vous encouragez vos collaborateurs exprimer leurs idées ? Êtes-vous plutôt un leader directif, c’est-à-dire que vous donnez un cadre d’entreprise relativement précis à vos employés ?

Qualités de réflexion stratégique

La compétence la plus importante dont un leader a besoin – et ce qui distingue vraiment les leaders des managers – est peut-être de pouvoir penser de manière stratégique.

Cela signifie, en termes simples, avoir une idée ou une vision de l’endroit où l’on veut être et qu’elle est le travail à accomplir dans l’entreprise pour y parvenir.

Les meilleurs penseurs stratégiques ont une vue d’ensemble et ne sont pas distraits par des questions secondaires ou des détails mineurs. Toutes leurs décisions sont susceptibles d’être largement basées sur leur réponse à la question « cela me rapproche-t-il de l’endroit où je veux être ?

Bien sûr, en plus de pouvoir créer une vision convaincante, ils doivent aussi être capables de la communiquer efficacement à leur équipe.

Créer une vision n’est pas simplement une question d’avoir une idée. Une bonne réflexion stratégique doit être fondée sur des preuves, ce qui signifie être capable de rassembler et d’analyser des informations provenant d’un large éventail de sources. Il ne s’agit pas seulement de chiffres, mais aussi de connaître et de comprendre votre marché et vos clients, et ensuite – et c’est crucial – d’utiliser ces informations pour étayer vos décisions stratégiques.

Compétences en matière de planification et d’exécution

S’il est important d’être personnellement organisé et motivé en tant que leader – et voir nos pages sur la gestion du temps et l’auto motivation pour en savoir plus sur ces domaines – il est peut-être encore plus important d’être capable de planifier et de fournir des résultats pour l’organisation. Un grand leader est capable de s’y atteler. La meilleure vision du monde n’est pas bonne sans un plan pour la concrétiser.

Compétences en gestion du personnel

Sans adeptes, il n’y a pas de leaders. Les leaders doivent donc être capables de travailler avec d’autres personnes sur une base individuelle et en groupe, et disposer d’une gamme d’outils dans leur arsenal pour faire face à un large éventail de situations.

En particulier, un leader est censé motiver et encourager ses subordonnés, à la fois directement (voir notre page sur la motivation des autres) et en créant un environnement motivant.

Style de leadership délégatif

L’une des premières compétences que les nouveaux dirigeants doivent maîtriser est la manière de déléguer. Il s’agit d’une compétence difficile pour beaucoup de gens mais, si elle est bien faite, la délégation peut donner aux membres de l’équipe des responsabilités et un goût du leadership eux-mêmes, et les aider à rester motivés.

Les dirigeants et les managers doivent tous deux comprendre comment construire et gérer une équipe. Ils doivent savoir comment recruter efficacement et faire participer les gens au processus d’intégration. Ils doivent également comprendre l’importance de la gestion des performances, à la fois sur une base régulière et pour gérer les mauvaises performances.

Style de leadership, gestion du changement et innovation

Elle peut sembler être un étrange compagnon de la gestion des personnes et de la communication, mais le leadership est souvent particulièrement important en période de changement.

Un leader doit comprendre la gestion du changement afin de diriger une organisation tout au long du processus. Par exemple, la gestion du changement nécessite la création et la communication d’une vision convaincante. Elle exige également que le changement soit mené avec fermeté et que la direction le fasse « tenir » si l’organisation ne veut pas revenir en arrière dans un délai très court.

Un élément particulier de la gestion du changement est l’innovation. Les bons leaders savent comment innover, et aussi comment encourager l’innovation chez les autres. Notre page sur les compétences en matière d’innovation en dit plus.

Compétences en matière de communication

Si les compétences en matière de communication sont importantes pour tous, le leader et les gestionnaires en ont peut-être encore plus besoin. Il s’agit de compétences interpersonnelles générales, qui ne sont pas spécifiques au leadership, mais les dirigeants qui réussissent ont tendance à faire preuve d’un niveau de compétence élevé lorsqu’ils communiquent.

Les bons leaders ont tendance à être extrêmement à l’écoute, capables d’écouter activement et d’obtenir des informations par un bon questionnement. Ils sont également susceptibles de faire preuve d’une grande assurance, ce qui leur permet de faire valoir leur point de vue sans agressivité, mais avec fermeté. Hersey et Blanchard, dans leur matrice de management situationnel ont décrit quatre styles ou types de management différent : participatif, directif, délégatif, et collaboratif parfois remplacé par persuasif.

Les leaders doivent également savoir comment donner aux autres leur avis sur leurs performances personnelles d’une manière qui soit constructive plutôt que destructrice, et aussi entendre l’opinion des autres sur eux. Pour en savoir plus, consultez notre page « Donner et recevoir un retour d’information ».

Compétences de leader acquises ou innées?

Ils sont généralement très doués pour s’exprimer de manière efficace, tout aussi compétents pour faire passer leur message lors d’une présentation formelle ou d’une réunion du conseil d’administration, ou lors d’une réunion informelle ou d’une conversation informelle dans un couloir. Ils ont également perfectionné leur capacité à communiquer dans des situations difficiles, généralement par la pratique au fil du temps. Les points qu’ils restent à travailler pour un manager sur son approche du groupe. Car il n’y a pas un groupe mais des groupes de collaborateurs dans les équipes. Pour aller plus loin je dirais que chaque individu dans l’entreprise est différent.

Il n’est pas nécessaire d’être un visionnaire pour réussir sa communication avec ses équipes. Le modèle de Marston est un des outils qui permet de clarifier une approche tantôt fondée sur les tâches tantôt fondée sur la confiance ou la relation avec les autres individus de l’entreprise. Le modèle de management situationnel de Hersey et Blanchard est tout aussi approprié pour développer les équipes. Chaque collaborateur pourra-t-il réuni réussir à réaliser son projet en toute autonomie ? C’est à cette question que le modèle de management situationnel répond. Votre décision dépendra du contexte et de la confiance que vous accordez à vos équipes. Il prend compte bien sûr l’évolution de chacun des individus dans l’organisation.

Capacité de persuasion et d’influence

Enfin, un domaine particulier de la communication qui est particulièrement important pour les dirigeants est la capacité à persuader et à influencer les autres.

En fait, il n’y a pas une seule bonne façon de diriger en toutes circonstances, et l’une des principales caractéristiques des bons dirigeants est leur flexibilité et leur capacité à s’adapter aux circonstances changeantes. Les savoir-être de leadership sont très recherchées par les employeurs car elles impliquent de traiter avec les gens de manière à les motiver, les enthousiasmer et les faire respecter.

Les bons dirigeants utilisent pour cela toute une série d’outils. Les leaders ont également besoin d’outils pour les aider à comprendre le comportement des collaborateurs et à créer des interactions positives. Dans un premier temps, il peut être utile de mieux comprendre l’intelligence émotionnelle – une autre qualité essentielle que les leaders doivent posséder.

Un leader est-il d’abord un visionnaire ?

Les différents points à prendre en considération sont les suivants :

• Il est nécessaire de définir des objectifs clairs.
• Le style ou type de leadership dépend de la maturité des employés.
• Les points de développement des collaborateurs s’analysent avec un modèle.
• Le manager d’une équipe est le relais du leader de l’équipe.

Quelle est la définition du style ou type de leadership ?

Chaque entreprise a sa propre définition. Néanmoins il est important de garder à l’esprit que le style de leadership est avant tout une posture adaptée à chaque collaborateur.

Daniel Goldman a défini 6 styles de leadership que voici : le style collaboratif, le style de leadership « coach », le style visionnaire, le style ou type participatif, le style de leadership « chef de file », et le leadership directif.

En savoir plus sur le leadership

• Comment développer son leadership ?
• Comprendre la matrice de Paul Hersey et Ken Blanchard
• Formation leadership
• Formation leadership d’influence
• Formation leadership paris
• Le leadership définition
• Leadership au féminin : comment le mettre en œuvre
• Quels sont les différents styles de leadership
• Style de leadership en entreprise

Quels sont les objectifs des membres de l’équipe ?

Le lien de cette question qui concerne les collaborateurs et les employés avec le travail de développement du leadership n’est pas claire. Nous étions dans la question du management et comment le management peut-il s’améliorer par le développement des savoir-être du leader. La compréhension de la situation par le leader permet aux collaborateurs d’atteindre plus facilement leurs objectifs. Le leader, en s’adaptant à leurs attentes et alors niveau de maturité va mettre en place un style de management plus approprié. Les employés se sentiront d’autant plus engagés.

Le leader est-il un chef ?

Assurément ! Néanmoins il ne se revendique pas comme étant le chef. Son autorité lui est accordée par chacune des personnes de l’entreprise.