Comment Hofstede a percé le secret des entreprises russes

Le modèle de management interculturel Hofstede est un excellent outil pour comprendre la culture russe. Cela concerne à la fois les styles de management en Russie et les attentes des Russes dans la société en général. Au travers l’indice de distance hiérarchique, nous revenons sur l’arrestation d’un homme d’affaires très connu en Occident.

Nous commençons ici une série d’articles sur le management interculturel en Russie par l’indice de distance hiérarchique d’Hofstede. C’est un outil à la fois simple à comprendre et d’une grande puissance si vous savez bien l’utiliser dans votre management interculturel.

Le management interculturel en Russie et la préparation des managers à l’expatriation?

Dans quelle mesure pouvez-vous considérer que le formateur en management interculturel s’est égaré du sujet initial qui était le modèle d’Hofstede et ses six dimensions ?

Le modèle d’Hofstede permet de segmenter six dimensions du management interculturel en Russie afin de mieux comprendre les cultures d’autres pays. Par extension, il est applicable aux comportements en entreprises. Il peut être utilisé pour la formation des managers pour les préparer à l’expatriation.

Quels enseignements pour comprendre le management interculturel en Russie ?

Ainsi, le peuple russe pensera qu’il est normal que le président, et les figures d’autorité en général, dispose d’avantages divers.

La vision occidentale du pouvoir « absolu » du président Poutine correspond souvent à une approche « tsariste » de la gestion de l’État.

Le chef, le président, le directeur ont tout pouvoir sur leurs subordonnés, leurs sujets, leurs vassaux.

Quoi de plus normal ? Les inégalités existent. Elles ont toujours été depuis que le monde existe.

Connaissez-vous Hofstede ?

Geert Hofstede est un anthropologue néerlandais qui fut le premier à conceptualiser le management interculturel.

Le bénéfice de ces publications concerne principalement la qualité des recherches quantitatives.

Il a ainsi travaillé sur plus de 80 pays ! Ce qui en fait à mon sens aujourd’hui le meilleur expert en communication interculturelle.

Qu’est-ce que l’indice de distance hiérarchique ?

L’indice de distance hiérarchique définit l’attente et le degré d’acceptation des individus situés en bas de « l’échelle sociale » des inégalités dans la société.

Donc, plus l’indice est élevé, plus les individus acceptent les inégalités dans les entreprises ou dans la société en général. Sur le graphique précédent, nous voyons que c’est en Russie que l’indice est le plus élevé.

Dans les pays à indice de distance hiérarchique élevé, les gens d’en bas seront acceptants. Dans les pays à indice faible, comme en Scandinavie, les « gens d’en bas » seront opposés à ces inégalités et ne cesseront de les combattre.

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Qui est cet homme et surtout qu’a-t-il fait ?

Mikhaïl Khodorkovski, célèbre homme d’affaires russe

Et celui-là, en quoi est-il différent ?

Mikhail Khodorkovsky en prison, pour avoir ignoré les fondamentaux du management interculturel en Russie

Vous avez deviné en lisant la légende qu’il s’agit du même homme. À l’extérieur puis à l’intérieur d’une prison.

Mikhaïl Khodorkovski fut emprisonné en octobre 2005, à Krasnokamensk, en Sibérie, à plus de 6 500 km de Moscou. Il va y passer 10 ans de sa vie.

Cette sanction pour faute fiscale, jugée dans un environnement politique assez subjectif, peut sembler injuste.

Hofstede va nous aider à comprendre pourquoi ce n’est pas un problème pour les Russes que cet homme ait passé 10 ans en prison.

Ce lien avec la gestion des impatriés et des expatriés en Russie pour les Occidentaux n’est peut-être pas très évident. Pourtant il existe.

Alors comment le modèle d’Hofstede nous permet-il d’interpréter ce qui s’est passé ?

Lorsque nous regardons l’index de distance hiérarchique en Russie, nous constatons que celui-ci est un des plus élevés du monde :

Cela signifie que la population russe accepte des inégalités supérieures aux pays occidentaux, et même très nettement supérieures aux pays scandinaves.

Prenons un exemple de management interculturel en Russie

L’incarcération d’un homme d’affaires, considéré comme peu scrupuleux en Occident, satisfait une partie de l’électorat.

En revanche, une condamnation de justice de 10 ans d’emprisonnement avec des fondements juridiques « limités » est différente.

Elle aurait généré dans ces mêmes pays occidentaux, et notamment en Scandinavie, des vagues de protestation bien supérieures à ce qu’elles n’ont été en Russie.

Finalement, je lis souvent dans la presse occidentale : « pourquoi les Russes ne se soulèvent-ils pas ? ».

Mais se soulever contre qui ? Contre les dirigeants politiques ? Contre le régime ?

Il n’en est pas question avec un indice de distance hiérarchique à 93. Le degré d’acceptation des inégalités dans la société, par les Russes ayant le moins de moyens et de pouvoir, est très élevé.

Ils acceptent, voire attendent de telles mesures. C’est dans leur culture.