Management interculturel : la distance hiérarchique d’Hofstede

Nous voici à présent au second épisode de cette série unique sur l’indice de distance hiérarchique. La boussole de votre management interculturel selon Hofstede pour réussir avec vos équipes internationales. Retrouvez le premier épisode sur le management interculturel.

Qui est ce fameux Hofstede ?

Geert Hofstede était un anthropologue néerlandais. Ces premières publications datent des années 1917.

Il a publié un modèle comportant aujourd’hui six dimensions pour l’analyse du management interculturel. Il est reconnu comme un des meilleurs experts de la communication interculturelle.

Dans cet article, Hofstede va vous aider à comprendre un point clé pour rendre votre management interculturel fluide et efficace.

Mettons-nous d’accord sur ce qu’est le management interculturel

Le management interculturel met l’accent sur la dimension culturelle.

De façon individuelle ou collective.

Il permet à l’organisation d’optimiser l’efficacité d’une équipe ou d’un groupe constitué de plusieurs cultures.

Autrement dit augmenter la performance au-delà des différences culturelles.

Pourquoi investir dans le management interculturel ?

Le management interculturel est devenu un enjeu clé pour les entreprises aujourd’hui.

Un outil majeur pour le développer : l’indice de distance hiérarchique d’Hofstede.

Cet indicateur clé mesure l’acceptation, ou plus précisément le degré d’acceptation des inégalités dans une société, un pays ou une nation. Par extension, il est appliqué aux entreprises pour la formation des managers.

Je précise que le modèle ne parle pas ici des inégalités en tant que telles. Elles existent partout et sont plus ou moins visibles en fonction des pays et des cultures.

Le modèle d’Hofstede est centré sur l’acceptation ou non de ces inégalités par les gens situés « au bas » de l’échelle sociale.

Qui sont les personnes définies par Hofstede comme ayant le moins de pouvoir ?

Revenons à la définition originelle telle qu’écrite en anglais par Geert Hofstede.

The power distance index is defined as the extent to which the less powerful members of organizations and institutions (like the family) accept and expect that power is distributed unequally.
Geert Hofstede

Les personnes ayant le moins de pouvoir dans les entreprises ? Les ouvriers. Ceux effectuant les tâches les moins bien rémunérées.

L’extension du modèle de management interculturel, sur cette dimension, mesure donc la façon qu’ont ces ouvriers d’accepter certains des privilèges de leur patron.

On parle par exemple de la voiture de fonction dernier cri du patron. Ou des voyages en classe affaires de l’équipe dirigeante.

Cela peut concerner aussi les stock-options, rémunération élevée ou écarts de rémunération importants.

Dans certaines cultures, comme dans les pays scandinaves, les ouvriers vont combattre ces inégalités. En Chine et en Russie, les collaborateurs accepteront plus facilement.

L’indice de distance hiérarchique du modèle de management interculturel de d’Hofstede. Les scores par pays

indice de distance hiérarchique selon Hofstede — L’indice de distance hiérarchique du modèle de management interculturel de d’Hofstede. Les scores par pays

Comment utiliser l’indice de distance hiérarchique dans votre management interculturel ?

Cela bien sûr impacte de façon majeure la culture managériale et l’efficience du leader de son groupe.

Cela impacte aussi la performance de l’entreprise au travers d’indications et de la mise en œuvre de ce modèle de management interculturel.

La façon dont les ouvriers ou les employés d’une entreprise vont accepter les inégalités impacte le style de management « idéal ».

Dans mes interventions, cela va modifier les recommandations que je formule à un manager.

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Votre indice de distance hiérarchique est faible ?

Le manager devra limiter au maximum les avantages qu’il perçoit. Sa base osera objecter. Cela très ouvertement. En résumé, soyez plus discret.

Votre indice de distance hiérarchique est élevé ?

Ce sera l’inverse. D’abord, le manager ne devra pas hésiter à essayer d’en obtenir davantage. Ensuite, à le faire savoir dans l’entreprise.

Et vous, où en êtes-vous dans votre indice de distance hiérarchique ?

Pour conclure, partagez en commentaire où vous en êtes dans votre management interculturel dans votre entreprise.

Puis continuez la lecture de cette série avec le troisième épisode. Nous verrons ce que le courroux d’un roi français qui parle suédois peut nous apprendre pour améliorer votre management culturel.