Quels sont les outils d’intelligence collective ?

Pour mettre en œuvre une stratégie d’intelligence collective au sein d’une entreprise, vous devez d’abord élaborer un plan d’action en utilisant différents supports, notamment les ouvrages chez Dunod, de Béatrice Arnaud, d’Emmanuel Brunet ou de Sylvie Cahn.

Parmi les différents types de boîtes à outils d’intelligence collective disponibles, nous avons :

• L’outil de social learning (pour le partage de connaissances en intelligence avec d’autres membres) ;
• L’outil d’animation (pour dynamiser l’intelligence collective en groupe ) ;
• L’outil de proposition d’idées et d’innovations (destiné à décloisonner les idées et d’améliorer le management en intelligence collective).

L’intelligence collective comme outil de facilitation

La facilitation implique surtout l’animation de réunions et d’événements ainsi que la médiation, et l’accompagnement afin de fédérer les compétences. Plus l’intelligence collective est stimulée entre collaborateurs, plus les résultats sont au rendez-vous.

Pour cela, les outils d’intelligence collective doivent présenter des caractéristiques essentielles, notamment la facilité d’utilisation si c’est un outil (une interface intuitive et ludique est primordiale), la facilité de traitement des informations (les tableaux de bord doivent être bien faits, les données exportables et analysables), et la collaborativité (afin de garantir des échanges multidirectionnels). Surtout les temps pris ensemble à la machine à café ! Et puis aussi le fait que le dirigeant ne commence pas par partager sa vision. Il commence par écouter la vision de ses collaborateurs. Il approche, il adopte une approche que l’on appelle « bottom-up » en anglais. Cela revient à dire que les idées, les informations viennent de la base, c’est-à-dire du collectif.

Comment développer l’intelligence collective ?

La mise en place d’une méthode de management basée sur l’intelligence collective permet de garantir de meilleures performances dans les entreprises et les organisations. Pour les employés, c’est une garantie essentielle pour leur intégration. Pour favoriser l’intelligence collective dans un groupe, il faudrait d’abord poser le cadre général et faire grandir la posture de leader, notamment en misant sur l’écoute, la visualisation, l’intelligence émotionnelle et somatique.

Il est également indispensable de générer des conditions qui vont faciliter la création de groupes de travail. Cette posture du facilitateur est bien expliquée dans un ouvrage paru aux éditions Dunod et qui s’intitule boîtes à outils de l’intelligence collective.

Les cercles de dialogue, les forums, les world café, etc., sont des outils collaboratifs et de facilitation qui peuvent  se révéler très efficaces dans votre démarche. Ces évènements constituent également une occasion pour créer une vision partagée, celle-ci étant indispensable dans le développement de l’intelligence collective en entreprise. S’appuyant sur ces différents leviers, le manager, ou le consultant en intelligence collective, pourra mettre en place des groupes projet maîtrisant parfaitement les pratiques quotidiennes de pour atteindre les objectifs fixés.

En résumé, l’intelligence collective est un concept qui parie sur l’apprentissage et le développement en équipe pour une résolution créative des problèmes quotidiens. Mais pour réussir, vous devez non seulement prendre en compte le fait que chaque participant est unique, et ne pas hésiter à mettre en place des méthodes de travail qui corresponde.

Qu’il s’agisse d’un mode de travail physique ou virtuel, les plateformes collaboratives ainsi que les réseaux sociaux sont aujourd’hui des outils d’intelligence collective qui ont prouvé leur efficacité. Néanmoins, il ne remplace pas l’impulsion d’un cabinet extérieur ou du leader du groupe si ce dernier a été formé.

Les 5C de l’intelligence collective à implémenter en entreprise

Pour favoriser l’intelligence collective en entreprise, n’hésitez pas à implémenter les 5C que sont :

• La créativité : elle est indispensable pour développer l’intelligence collective en entreprise. Elle permet d’élargir le champ des possibles et de créer un climat nettement plus favorable à l’émergence d’idées créatives.
• La compassion : elle joue un rôle déterminant entre les différents participants. Elle favorise l’entraide, la solidarité, et crée ainsi une complémentarité des compétences et des expériences de chacun. En tant que manager, vous pouvez mentionner votre désir de stimuler la compassion au sein du groupe afin de favoriser la dynamique d’intelligence collective.
• La collaboration : elle renvoie à l’un des plus grands principes de la démarche participative. Elle permet d’associer les compétences de tous et de les utiliser pour un but commun. Chacun apprenant ainsi à compter sur l’autre.
• La communication : la communication fait partie des stratégies d’intelligence collective les plus importantes. Elle permet de bien comprendre les informations, et favorise l’écoute et les échanges. Elle évite les incompréhensions et permet de se rassembler sur l’essentiel. Elle crée d’ailleurs un fort sentiment d’appartenance au groupe.
• La réflexion collective : ce sont les groupes de travail qui favorisent la création d’un climat de confiance, le genre de climat propice à la créativité et à la mise en place de solutions pertinentes.