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Management interculturel

Le vrai prix d’une formation au management interculturel

Nous abordons dans cet article la question du prix d’une formation au management interculturel. Payer le juste prix permet de s’assurer de la qualité du consultant. Je propose aussi aux DRH et aux responsables ressources humaines des outils pour ne pas surpayer une prestation de développement des compétences managériales.

Les questions d’argent sont parfois délicates à évoquer. Certains consultants en management interculturel sont choqués par la façon dont les acheteurs « tirent » sur les prix d’une formation au management interculturel. Ces derniers considèrent que les sommes allouées à des prestations de développement des compétences managériales ou de coaching interculturel sont très élevées. Ils n’arrivent pas à en mesurer les effets tangibles. Alors comment définir un juste prix pour une intervention sur un domaine comme les soft skills ?

La question du coût d’une formation management interculturel

D’abord, intéressons-nous au processus de l’appel d’offres. La préparation du brief par le client est une des clés du succès. Nous avons vu dans un article précédent comment réussir en management interculturel. Regardons maintenant les éléments constitutifs du prix d’une formation de qualité.

Il y a d’abord le travail effectué en amont. Il s’agit d’abord de l’ingénierie pédagogique. Ensuite considérez le temps passé à comprendre la problématique du client. Enfin, tenez compte de la préparation des cas pratiques à utiliser pendant la formation au management interculturel. La construction du projet comporte d’une part l’articulation des différentes séquences pédagogiques et d’autre part la préparation d’une session d’E-learning. Cette dernière sera effectuée par les participants, animé par le formateur et préalable au démarrage de la formation proprement dite.

L’intervention du formateur en management interculturel

Le prix d’une formation au management interculturel comprend deux à trois jours de présentiel.  Nous trouvons typiquement les solutions suivantes :

  • D’abord : 2 jours groupés puis 1 journée d’approfondissement quelque temps après.
  • Ensuite trois sessions d’une journée, espacées de quelques semaines.
  • Enfin, six sessions d’une demi-journée espacées elles aussi de quelques semaines

Recommandations du formateur en management interculturel :

Je recommande d’espacer les intersessions de 3 à 12 semaines, car cela permet aux participants de mettre en pratique la formation au management interculturel. Au-delà de six mois, il y a un risque de désintérêt du participant et de non mise en pratique des enseignements de la session précédente.

Comment l’intervenant est-il rémunéré ? La rémunération du formateur diffère, selon plusieurs cas de figure.

1. Votre interlocuteur est l’animateur de la formation au management interculturel

C’est le cas le plus simple car l’intervenant conduit le projet de A à Z. D’abord il a assisté à toutes les réunions. Ensuite, sa connaissance de votre contexte est exhaustive. Enfin il a compris vos besoins et ses talents d’animateur vous ont convaincu. Quel est votre avis sur le prix d’une formation management interculturel avec cette hypothèse ?

Définir le prix d’une journée de formation au management

La différence entre le coût d’une journée de formation management interculturelle et le prix d’une prestation de formation :

On dit parfois que le prix est la rencontre entre l’offre et la demande. Un coût en revanche est un calcul plus analytique avec des hypothèses et une méthodologie calcul.

Proposer une analyse d’un tarif de formation au management

Voici les hypothèses de calcul pour un consultant :

  • D’abord il exerce ce métier à plein temps.
  • Ensuite, le consultant en management indépendant effectue entre 100 et 120 jours d’animation par an.
  • Enfin, chaque consultant trouve un équilibre en fonction de sa situation de famille. Il intègre ses objectifs économiques, personnels et sa capacité de travail.

 Si vous le rémunérez 1500 € de la journée, ce qui est une moyenne dans le métier, cela donnera l’équivalent net suivant :

1500€ x 100 = 150 000€ / an d’honoraires

150 k€ / 12 / 2,2 = 5680 € net mensuel. Le coefficient 2,2 est une estimation qui permet la conversion du brut en net. Il dépend de la structure des charges de votre entreprise.

Ajuster votre calcul avec une « règle de trois »

Selon la valeur de la prestation, vous pourrez ajuster avec « une règle de trois ». Soyez vigilants avec les consultants management qui facturent trop, ou trop peu de jours d’interventions. En effet s’il facture trop il risque le burnout et ne sont pas toujours dans les meilleures dispositions pour vous accompagner. S’ils facturent trop peu ils ont peut-être un déficit d’image de notoriété ou de confiance en eux. Enfin vous pouvez vous demander quel était leur salaire lorsqu’ils exerçaient auparavant.

Ainsi un coach de direction qui facture sa journée 1200 € est un équivalent de salaire de :

1200*100/12/2.2 = 4500€. Cela correspond à une responsabilité managériale pour un opérationnel.

2. L’animateur est un sous-traitant du cabinet de conseil en management et en organisation

Soyez vigilants à la part du prix de journée qui reviendra à l’animateur. Un conseil en management interculturel, lorsqu’il devient sous-traitant réalise une économie un gain de temps. Celui-ci correspond au développement commercial qu’il n’a plus à effectuer. Il en va de même pour la partie qui concerne l’ingénierie pédagogique. Traditionnellement, dans le prix d’une formation au management, la répartition est faite à 50 % – 50 %. La manière dont le cabinet de formation va assurer le suivi, la mise en compétence et l’organisation de l’animateur est fondamentale. J’ai parfois rencontré des situations où la qualité du service rendu au client final n’était plus au cœur des préoccupations du cabinet de conseil. C’était hélas souvent les clients qui en faisaient les frais.

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Mes recommandations quant au prix d’une formation management interculturel

D’une manière générale, je recommande de travailler avec de petites structures. Celles qui sont à taille humaine. Vous pouvez aussi choisir des formateurs indépendants. Vous saurez dès le début à qui vous avez à faire. Votre interlocuteur sera l’animateur de la session de formation management interculturel. L’énergie des uns et des autres ne sera pas perdue dans des sessions de coordination et de régulation interne cabinet. Votre intervenant aura ainsi, dès le départ, l’ensemble des clés nécessaires à la bonne réalisation de votre projet.

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