La conduite du changement

Le changement d’organisation en entreprise est une réalité que connaissent nombre de salariés et qui nécessite une très bonne méthode de gestion en interne. C’est une transition dont il faut garder le contrôle pour permettre sa bonne marche du début jusqu’à la fin. Découvrez ici, tout ce qu’il faut savoir sur le management du changement.

Définir les tâches du manager

Dans la conduite du changement, le manager a plusieurs tâches qui lui incombent et une grande responsabilité à gérer. Il doit déceler les contraintes à la bonne coordination des équipes au sein de l’entreprise, notamment pour la réalisation de projets.

Pour réussir la conduite du changement en entreprise, le manager doit faire preuve d’une totale transparence dans la réalisation de chaque projet afin d’éviter les éventuelles oppositions. En effet, le changement organisationnel entraîne souvent des insatisfactions. Quel que soit le modèle de transition que vous choisissez, vous rencontrerez des freins au changement.

La mission du manager est alors de motiver les équipes et faire adhérer tous les collaborateurs au projet de changement en faisant d’eux des acteurs actifs de la transformation. Pour cela, il doit miser sur une structure claire du projet en définissant le rôle de chaque personne dans l’entreprise. Il doit aussi atténuer toutes les résistances en exposant les avantages de ce projet ambitieux.

Que faire des résistances des collaborateurs ? Les accueillir avec bienveillance, car les résistances sont légitimes. Elles sont un baromètre de la transparence avec laquelle s’effectue la mise en œuvre du changement. Lever ces résistances, que l’on peut appeler des freins au changement fait partie intégrante de la démarche managériale pour mettre en œuvre le changement.

Quels sont les leviers de la conduite du changement ?

La conduite du changement en entreprise ne peut se faire sans l’adhésion complète des salariés et des collaborateurs. Il est alors nécessaire d’effectuer au préalable une étude poussée et une analyse complète de l’organisation de l’entreprise. En effet, il permet de soulever les obstacles et de définir une méthodologie efficace pour améliorer les performances de l’entreprise. Outre la structure, les managers devront étudier le comportement des acteurs de l’entreprise face à la possibilité d’une transformation. Pour les entreprises, la conduite du changement repose sur un plan qui nécessite la prise en compte du facteur humain, notamment au niveau du coaching d’équipe.

De plus, la conduite du changement, quelle qu’elle soit, fait toujours face à des résistances, car une telle transformation signifie souvent modification des tâches et incertitudes. Ce qui induit beaucoup de stress pour les collaborateurs, quelle que soit la méthodologie utilisée. Il est important pour les managers de veiller à identifier le comportement de chaque acteur au sein de l’entreprise afin de connaître les potentielles sources de résistances. Elles arriveront à chacune des étapes du changement. Il s’agit surtout de rechercher les collaborateurs disposant de suffisamment de pouvoir pour freiner le processus et les éventuels changements que cela implique.

Élaboration de stratégie de communication

Les étapes suivantes consistent à élaborer plusieurs stratégies de communication pour assurer la validation du projet de changement. Pour cela, il faut tenir informés les salariés de l’évolution du processus en temps réel et en étant le plus transparent possible sur chaque action. En somme, le manager doit être un modèle pour chaque salarié : cela signifie mettre tout le monde en confiance pour que chacun trouve sa place.

Dans l’accompagnement au changement, le manager devra proposer des séances de formation axées sur l’innovation ainsi qu’un accompagnement efficace pour les salariés. Cette démarche a pour objectif de leur faire comprendre les enjeux de cette transformation et les avantages qu’ils pourront tirer des projets mis en œuvre. Cet accompagnement se fait sur mesure et doit avoir pour objectif le bien-être du salarié durant tout le processus de changement.

Qu’est-ce qui déclenche le besoin de la conduite de changement ?

D’abord la pression de l’environnement externe. Il agit étape par étape. Les changements de technologie, les nouveaux modèles de management de vos concurrents, sont autant de raisons pour faire évoluer votre organisation. C’est par une meilleure gestion de vos équipes que vous répondrez favorablement à ce besoin de changement. Il s’agit essentiellement de la validation et de l’élaboration d’une stratégie de communication en fonction des objectifs et des compétences disponibles en interne.

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Motiver les collaborateurs

Pour conduire efficacement le changement, il est recommandé de désigner des ambassadeurs pour la réussite du processus. Il s’agit d’une démarche de management qui permet de motiver les salariés et de maintenir l’entreprise à son niveau de performance durant la mise en place de nouvelles mesures du projet. Ces ambassadeurs seront généralement des experts reconnus dans leur domaine d’activité respectif et sont capables de gérer n’importe quelle situation.

De même, pour garantir une prise en main facile des nouveaux outils nécessaires pour le changement organisationnel, il faudra organiser des réunions pour préparer cette transition en douceur. Ces actions auront pour objectif d’optimiser la formation des salariés tout en améliorant l’engagement au travail. C’est aussi le meilleur moyen de permettre à tout le monde de participer au processus de changement et faire partie de la nouvelle dynamique de gestion de l’entreprise.

Quelle la démarche de la conduite de changement ?

Vous trouverez ci-dessous une courte vidéo pédagogique qui vous permettra de découvrir quelques-unes des attitudes face au changement. Nous sommes partis d’un film qui retrace les débuts de l’automobile. Différents personnages jouent des rôles représentatifs de l’attitude face au changement.