Les 6 attitudes d’écoute d’Elias Porter

Dans un monde où la communication est omniprésente et les interactions sociales de plus en plus complexes, il est essentiel de maîtriser l’art de l’écoute. Que ce soit dans notre vie personnelle ou professionnelle, les attitudes d’écoute sont des outils précieux pour favoriser la compréhension, le respect et le développement des relations. L’un des premiers à avoir théorisé ces attitudes est le psychologue américain Elias Porter, qui en a identifié six.

1. L’attitude d’évaluation ou de jugement

L’attitude d’évaluation ou de jugement est l’une des attitudes les plus courantes dans notre quotidien. Il s’agit de porter un jugement sur ce que dit l’autre, que ce soit de manière positive ou négative. Cette attitude peut être utile dans certaines situations, comme lorsqu’il est nécessaire de prendre une décision rapide ou de donner un avis.

2. L’attitude d’interprétation

L’attitude d’interprétation consiste à attribuer un sens ou une intention à ce que dit l’autre, souvent en se basant sur nos propres expériences, croyances et préjugés. Bien qu’elle puisse parfois être utile pour comprendre des situations ambiguës, cette attitude peut également avoir des effets négatifs si elle conduit à des malentendus ou à des projections erronées.

3. L’attitude de compréhension

L’attitude de compréhension est sans doute la plus importante des six attitudes d’écoute. Elle consiste à écouter attentivement l’autre, sans jugement ni interprétation, dans le but de comprendre pleinement son point de vue, ses émotions et ses besoins. Cette attitude favorise le respect, la confiance et la qualité de la relation. Pratiquez l’écoute active et montrer vous empathique.

4. L’attitude de soutien et d’empathie

L’attitude de soutien et d’empathie consiste à exprimer notre compréhension et notre soutien à l’autre, en lui montrant que nous partageons ses sentiments, que nous comprenons ses difficultés et que nous sommes prêts à l’aider. Cette attitude est essentielle pour renforcer la relation et favoriser la résolution de conflits.

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5. L’attitude de conseil ou de suggestion

L’attitude de conseil ou de suggestion consiste à donner des conseils ou à proposer des solutions à notre interlocuteur. Bien qu’elle puisse être utile dans certaines situations, cette attitude peut aussi être mal perçue si elle n’est pas sollicitée, car elle peut donner l’impression que nous cherchons à imposer notre point de vue ou à contrôler l’autre.

Les meilleures attitudes d'Elias Porter — Découvrez les attitudes avantageuses d’Elias Porter

Pour éviter ces écueils, il est préférable de proposer notre aide ou notre soutien, plutôt que de donner des conseils non sollicités. Nous pouvons également inviter notre interlocuteur à explorer différentes options ou à chercher des solutions par lui-même, en lui posant des questions ouvertes et en stimulant sa réflexion.

D’ailleurs donner des conseils cela s’apparente à du sauvetage. Dans le triangle dramatique appelé aussi triangle de Steve Karpman il s’agit de la position du sauveteur. Si personne ne vous a rien demandé gardez vos conseils pour vous.

6. L’attitude d’investigation

L’attitude d’investigation consiste à poser des questions et à chercher des informations pour approfondir notre compréhension de l’autre et de la situation. Elle est particulièrement utile lorsqu’il s’agit de résoudre des problèmes ou de prendre des décisions importantes.

Il est important de poser des questions ouvertes et non-directives, qui permettent à notre interlocuteur de s’exprimer librement et de clarifier ses idées. Il est également utile de se montrer attentif et empathique, et de ne pas chercher à imposer notre point de vue ou à influencer l’autre.

Les 6 attitudes d'écoute d'Elias Porter — Quelles sont les meilleures attitudes d’écoute d’Elias Porter ?

En conclusion, les 6 attitudes d’écoute de Elias Porter est un outil précieux pour améliorer notre communication et nos relations avec autrui. En apprenant à les maîtriser et à les adapter à chaque situation, nous pourrons favoriser la compréhension, le respect et le développement de nos relations, tant au niveau personnel que professionnel. Mettre en pratique ces conseils va vous ouvrir à d’autres perspectives, car une bonne écoute est la clé d’une vie professionnelle réussie, et d’un style de management efficace.