Quels sont les 4 stades de développement de l’équipe selon Tuckman ?

À chaque étape-clé d’un projet, vous vous demandez probablement comment votre équipe peut atteindre ses objectifs d’une manière plus efficace et harmonieuse. Vous avez peut-être entendu parler du modèle de Tuckman, qui propose un cadre pour comprendre comment les équipes évoluent et comment gérer ces différentes étapes de développement.

La formation de l’équipe : l’orientation

La première étape du modèle de Tuckman est la formation de l’équipe. C’est le moment où les membres de l’équipe se rencontrent pour la première fois et commencent à comprendre pourquoi ils ont été réunis. Les objectifs du projet sont définis et les rôles et responsabilités sont distribués. L’orientation est une phase cruciale car elle établit les bases sur lesquelles votre équipe va s’appuyer tout au long du projet. En anglais cette phase s’appelle «forming ».

Phase de tempête : gestion des conflits

Ensuite, vient la phase de tempête. Cette étape est souvent marquée par des tensions et des conflits au sein du groupe. Les membres de l’équipe commencent à exprimer leurs opinions et leurs idées, ce qui peut entraîner des désaccords. La gestion des conflits est une compétence essentielle à cette étape. C’est le moment où le manager doit intervenir pour résoudre les tensions et aider l’équipe à trouver un terrain d’entente. En anglais cette phase s’appelle «storming».

La phase de normalisation : la mise en place de routines de travail

La troisième étape, la phase de normalisation, est le moment où l’équipe commence à trouver son rythme et à travailler de manière fluide et efficace. Les membres de l’équipe ont appris à se connaître et ont développé des routines de travail qui leur permettent de collaborer de manière efficace. En anglais cette phase s’appelle «forming ».En anglais cette phase s’appelle «norming».

Lors de nos séminaires de team building nous utilisons les différentes phases de ce modèle. Nous aimons rappeler à nos clients que l’essentiel n’est pas le modèle, mais que le modèle sous-tend le travail de l’équipe. Il permet des prises de conscience plus aisée et plus rapide.

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Toujours dans la 3e phase, la phase de mise en forme, l’entreprise, et qui pour le manager mettent en place les routines de travail. C’ est un aspect clé de cette étape. C’est le moment où le manager doit s’assurer que l’équipe a les ressources et les outils nécessaires pour atteindre ses objectifs. Il peut s’agir de mettre en place des méthodes de travail agile, de faire appel à des outils de gestion de projet, ou encore de proposer des formations pour renforcer les compétences de l’équipe.

La phase de performance : l’atteinte des objectifs

Enfin, la dernière étape du modèle de Tuckman est la phase de performance. C’est le moment où l’équipe est pleinement opérationnelle et travaille de manière efficace vers l’atteinte de ses objectifs.

Les 4 stades de développement d'une équipe — Découvrez les 4 stades de développement l’équipe selon Tuckman

L’atteinte des objectifs est le point culminant de tout le travail effectué par l’équipe. C’est le moment où chaque membre de l’équipe doit donner le meilleur de lui-même pour atteindre les objectifs définis. Le rôle du manager est de maintenir l’élan et de veiller à ce que l’équipe reste concentrée sur ses objectifs. En anglais cette phase s’appelle «performing».

La phase d’ajournement : la clôture du projet

La cinquième et dernière étape du modèle de Tuckman, souvent oubliée, est la phase d’ajournement. C’est le moment où l’équipe se dissout une fois que tous les objectifs du projet ont été atteints. C’est une étape cruciale pour la reconnaissance des efforts de l’équipe et le partage des leçons apprises. En anglais cette phase s’appelle «adjourning».

La clôture du projet est une occasion pour le manager de remercier les membres de l’équipe pour leur travail et de célébrer les succès obtenus. C’est aussi le moment de faire un bilan du projet, d’identifier les points forts et les points d’amélioration, et de partager ces informations avec l’équipe.

Cette phase est souvent accompagnée de sentiments mitigés : fierté d’avoir atteint les objectifs, mais aussi tristesse de voir l’équipe se dissoudre. Le manager a un rôle important à jouer pour aider les membres de l’équipe à gérer ces émotions et à se préparer à leurs prochains défis.

Les stades de développement de l'équipe selon Tuckman — Voici les 4 stades de développement de l’équipe selon Tuckman

FAQ

Qu’est-ce que le modèle de développement d’équipe de Tuckman ?

Le modèle de développement d’équipe de Tuckman est un cadre conceptuel qui décrit les quatre phases principales par lesquelles une équipe passe généralement lors de son développement. Ce modèle a été développé par le psychologue Bruce Tuckman en 1965 et comprend les étapes de formation, tempête, normalisation et performance.

Que se passe-t-il lors de la phase de formation ?

Durant la phase de formation, les membres de l’équipe apprennent à se connaître et commencent à comprendre le but de l’équipe. Il y a souvent de la politesse et une certaine retenue, car les individus ne sont pas encore à l’aise les uns avec les autres. Cette étape est marquée par une dépendance vis-à-vis du leader pour l’orientation et la prise de décision.

Quels sont les défis de la phase de tempête ?

La phase de tempête est caractérisée par des conflits et des compétitions alors que les personnalités et les idées s’affrontent. Les membres testent les limites de l’autorité du groupe et résistent au contrôle. Les désaccords sur les objectifs, les tâches et les méthodes de travail sont courants. Naviguer avec succès à travers cette phase nécessite des compétences de résolution de conflits et une communication efficace.

Comment l’équipe évolue-t-elle durant la phase de normalisation ?

Après avoir traversé la tempête, l’équipe commence à établir des normes et des valeurs communes. C’est le moment où des accords sont trouvés, permettant aux membres de l’équipe de collaborer plus efficacement. Les rôles et responsabilités deviennent plus clairs et acceptés, et un sentiment de cohésion commence à se développer. La communication s’améliore et l’équipe devient plus structurée.