Méthode DISC

Méthode DISC

La méthode DISC est la boussole dans la jungle des interactions humaines, révélant les secrets des comportements, guidant vers une communication fluide, décodant les mystères des équipes soudées. C’est aussi un outil de communication de management. Elle améliore la compréhension de soi et des autres, pour adapter sa façon de communiquer. Elle est pertinente en cohésion d’équipe, en Team Building, et en coaching individuel.

Qu’est-ce que la méthode DISC ?

La méthode Disc est une méthode de psychologie comportementale développée dans les années 1920 par un psychologue du nom de William Moulton Marston. Elle vise à créer un profil de personnalité pour chaque individu, basé sur quatre types de comportements : dominant, influent, stable et consciencieux – d’où l’acronyme DISC. Cette méthode ou modèle est largement utilisée dans le domaine du management et de la communication en entreprise.

Les bénéfices du DISC en management

L’application de la méthode ou du profil DISC en management, offre une multitude de bénéfices. Il aide à comprendre les différents profils de personnalité au sein de l’équipe et à adapter son style de management. A titre d’exemple, un manager pourrait avoir besoin d’être plus directif avec un profil dominant, alors qu’il devrait adopter une approche plus participative avec un profil stable. On résume parfois les bénéfices du profil DISC à : « mieux se connaître pour mieux manager son équipe ».

À qui s’adresse la méthode DISC ?

  • Aux consultants qui souhaitent organiser un team building avec le DISC
  • Aux commerciaux désireux de perfectionner leurs techniques de négociation
  • Aux DRH organisant des formations à la prévention de conflits
  • À toute personne intéressée par l’amélioration de sa communication et de son style de management.

Doit-on parler de profil DISC, de méthode ou de test DISC ?

Méthode, profil, modèle, sont synonymes ! Le concept du DISC consiste d’abord à répondre à un questionnaire. Ce n’est pas un test. Car le DISC ne sanctionne pas la réussite à un examen. Autrement dit, il n’y a pas de bons ou de mauvais profils, mais des profils différents. Il est plus juste de parler de test de personnalité DISC.

Dans notre pratique nous utilisons le DISC dans de nombreuses situations : faciliter la communication dans votre entreprise, développer la cohésion d’équipe, anticiper les conflits, ou tout simplement pour mieux se connaître. C’est aussi un très bon outil d’accompagnement individuel.

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Combien coûte un profil DISC ?

Entre 120 et 150 €. Cela comprend le coût de passation du profil DISC proprement dit. Prévoir 20 minutes pour remplir votre profil DISC en ligne. À cela, ajoutez le coût du consultant DISC qui effectuera le débriefing. Il existe différents éditeurs de profil. Aujourd’hui la plupart des questionnaires se font en ligne. Si vous utilisez le DISC lors d’un team building, prévoyez une journée complète pour un groupe d’une quinzaine de personnes.

Test DISC gratuit : est-ce possible ?

D’une manière générale méfiez-vous de ce que l’on pourrait appeler un test DISC gratuit. En effet il faut rémunérer le travail de l’éditeur, la création de l’algorithme et le questionnaire DISC. Ensuite bien sûr il faudra payer le consultant qui maîtrise outil DISC. Tout cela évidemment ne peut pas être gratuit.

le DISC de Marston
Découvrir le DISC de Marston

La formation Disc : un investissement stratégique

La formation DISC comprend généralement une introduction au modèle, le passage du test, l’interprétation des résultats et l’application pratique des connaissances acquises. Elle peut être mise en pratique pour un team building avec un professionnel formé à la méthode DISC ou par un coach lors d’accompagnement individuel.

Quelle fiabilité au résultat du profil DISC ?

Ce qui est important c’est que le participant soit dans des conditions optimales pour remplir le questionnaire. Le téléphone de ce dernier est éteint, le participant est dans un espace  » au calme », il répond de façon spontanée aux questions. Dans ce cas le test sera fiable.

L’objectif de la méthode du profil DISC

Le DISC est une des options pour gagner en efficacité professionnelle. Vous pourrez améliorer votre style de management, développez une meilleure connaissance de vous-même. Ensuite vous comprendrez mieux vos collaborateurs. La façon de faire passer le message sera plus efficiente. Les éventuelles tensions relationnelles qui pourraient exister entre vous et vos collaborateurs diminueront. Le DISC devient dès lors un outil pour anticiper les conflits. Vous en saurez plus en regardant nos vidéos sur le DISC et le fonctionnement de la méthode.

Rappel principaux profils DISC:

D : profil DISC dominant, caractérisé par la couleur rouge 

Il est direct et va droit au but. Et peut-être perçu par son environnement comme parfois agressif. Il aime les défis et la prise de risque. Les profils dominants, comme les profils consciencieux que nous verrons plus bas se préoccupent principalement principalement des tâches.

I : profil DISC influent, caractérisé par la couleur jaune

Il est orienté vers les personnes, et est d’un naturel très enthousiaste. Dans le test de personnalité DISC, le profil influent attache de l’importance au lien social. Pour créer une communication de qualité avec lui, n’hésitez pas à lui faire des compliments. Il craint particulièrement l’isolement, et a peur du rejet.

S: profil DISC stable ou de stabilité, caractérisé par la couleur verte

Il apprécie par-dessus tout c’est de pouvoir avoir du temps et de ne pas être bousculé par les autres. Lorsque vous communiquez avec ce type de profil laissez-le parler et  écoutez-le sans l’interrompre. Ses qualités sont la loyauté et la patience. D’un naturel plutôt discret. Il est persévérant et gère très bien son temps. Il aime par-dessus tout trouver l’harmonie dans l’équipe.

C : profil DISC conforme ou de conformité caractérisé par la couleur bleue

Il est analytique et consciencieux. Si c’est le style de votre responsable, vérifiez vos tableaux de reporting avant de lui envoyer. Il n’a pas son pareil pour trouver les erreurs dans les formules Excel. Attention il a parfois tendance à surcontrôler et à demander un excès d’information.

Le consultant DISC vous invitera à ne pas « collez » pas d’étiquette à vos équipes. Pour améliorer votre style de communication et votre management n’oublez pas que chaque personne de votre entourage, est unique, et que son profil est représenté par un ensemble de plusieurs couleurs. Il existe donc un ensemble très riche de personnalités différentes.

En guise de conclusion, je dirais que l’outil DISC est une méthode simple et pratique qui permet d’améliorer aisément sa communication et son style management.

Se connaitre avec le DISC
Se connaitre avec le DISC

Utiliser la méthode de Marston dans le département commercial : est-ce possible ?

Tout à fait ! La méthode est applicable dans le développement des compétences nécessaires à la vente. Dans nos formations DISC, vous apprendrez à reconnaître les différents types de clients, et à effectuer une analyse des comportements de ceux-ci. Cela vous aidera à adapter votre style de communication face un acheteur. En effet les meilleurs commerciaux ont démontré leurs forces à la fois dans l’argumentaire de vente mais aussi dans la capacité à comprendre les besoins du client. Les relations personnelles sont généralement au cœur de la dynamique commerciale. En entreprise, la formation peut se faire sur une journée, idéalement sur 2 jours, en fonction de la demande du client.

L’utilisation du DISC dans la vie de tous les jours

Le DISC est avant tout un outil de management et de communication. Comme de nombreux profil de personnalité il a d’abord sa place en entreprise. Mais par extrapolation le profil DISC dans la vie quotidienne est devenu très utile pour gérer ses relations au quotidien que ce soit en famille, dans le couple ou avec son entourage. Il permet même de mieux comprendre ses proches et d’adapter sa communication en fonction de leurs profils propres.

Modèle DISC de Marston, que modélise-t-on ?

Il s’agit de modéliser un comportement observable. De quelle façon mon interlocuteur prend-t-il la parole dans le groupe ? Comment va-t-il organiser la réunion, et procéder à l’invitation de ses collègues ? Le modèle DISC, en ce sens-là est un modèle comportemental, et prédictif. En fonction de la couleur dominante d’une personne, vous pourrez anticiper ses réactions et vous préparez. Vous serez armés pour répondre de façon plus adaptée aux attentes de votre interlocuteur.

Les avantages des tests de personnalités en entreprise ?

Les tests de personnalité en entreprise sont des outils stratégiques qui enrichissent la gestion des ressources humaines. Ils permettent une compréhension profonde des employés, révélant leurs forces, préférences et besoins de développement. En facilitant l’alignement des rôles avec les inclinations naturelles des individus, ils augmentent la satisfaction et l’efficacité au travail. Ces tests favorisent la communication et la collaboration en mettant en évidence les divers styles comportementaux, réduisant ainsi les conflits et améliorant la cohésion d’équipe. Les tests de personnalité soutiennent le leadership en offrant des insights pour des stratégies de motivation et de gestion personnalisées. De plus, en aidant à constituer des équipes diversifiées mais complémentaires, ils stimulent l’innovation et la performance globale. En somme, les tests de personnalité aident à créer des environnements de travail plus harmonieux et productifs, clés pour le succès organisationnel.

Les critiques du modèle DISC
Les critiques du modèle DISC

Limites et critiques du modèle Disc

Malgré ses nombreux avantages, le modèle Disc n’est pas exempt de critiques. Certaines personnes soulignent que le fait de catégoriser les individus dans des profils peut conduire à des stéréotypes et à une simplification excessive de la personnalité humaine. Cet exact, c’est un travers dans lequel il ne faut pas tomber ! De plus, le test Disc ne mesure que le comportement et non les motivations profondes ou les capacités intellectuelles.

Il est donc important d’utiliser le test DISC comme un outil d’aide à la compréhension des comportements, mais pas comme une vérité absolue sur la personnalité de chacun. Le modèle doit servir de guide pour améliorer la communication et le management, et non pour étiqueter définitivement les individus.